From January 1st 2010, pick-up-and-return warranty service for Shuttle Barebones is no longer being handled by Shuttle Computer Handels GmbH out of Germany. Any Shuttle UK dealers/resellers are asked to contact an official Shuttle distributor inside UK.

Individual end users or corporate end users are asked to refer to the below contact windows:

Technical support: support(at)tw.shuttle.com

After sales service support or product information: sales(at)tw.shuttle.com

Complete systems distributed by Shuttle Computer Handels GmbH to UK dealers remain unaffected by this change.

Erfahren Sie hier mehr über die verschiedenen Garantie & Service-Bedingungen für die einzelnen Shuttle Produktkategorien.

Hinweise zur Abwicklung im Servicefall

• Mainboards
  • Informationen für Endverbraucher
    Shuttle vertreibt sämtliche Produkte über Distributoren und Fachhändler. Shuttle-Produkte können nicht direkt vom Hersteller bezogen werden. Bei Reklamationen von Shuttle-Produkten wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem das Produkt erworben wurde. Die Garantiedauer kann von Händler zu Händler variieren und hängt von der Geschäftsstrategie des jeweiligen Unternehmers ab. Shuttle bittet um Verständnis, dass wir keine Garantieleistungen für Shuttle-Produkte erbringen, falls das Produkt nicht direkt von Shuttle gekauft worden ist.
  • Informationen für Fachhändler
    In der Regel muss das Produkt über die jeweilige Bezugsquelle zurückgesandt werden. Falls Sie das Produkt bei einem Shuttle Distributor erworben haben und eine direkte Einsendung zu Shuttle wünschen, wechseln Sie bitte zur RMA Serviceabwicklung (vorausgesetzt ist eine Registrierung im Shuttle Reseller Program).

• Mini-PCs
  • Barebones
    • Informationen für Endverbraucher
      Shuttle vertreibt sämtliche Produkte über Distributoren und Fachhändler. Shuttle-Produkte können nicht direkt vom Hersteller bezogen werden. Bei Reklamationen von Shuttle-Produkten wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem das Produkt erworben wurde. Die Garantiedauer kann von Händler zu Händler variieren und hängt von der Geschäftsstrategie des jeweiligen Unternehmers ab. Shuttle bittet um Verständnis, dass wir keine Garantieleistungen für Shuttle-Produkte erbringen, falls das Produkt nicht direkt von Shuttle gekauft worden ist.
    • Informationen für Fachhändler
      In der Regel muss das Produkt über die jeweilige Bezugsquelle zurückgesandt werden. Falls Sie das Produkt bei einem Shuttle Distributor erworben haben und eine direkte Einsendung zu Shuttle wünschen, wechseln Sie bitte zur RMA Serviceabwicklung (DIR oder PUR) (vorausgesetzt ist eine Registrierung im Shuttle Reseller Program).
  • Komplettsysteme (von Shuttle produziert)
    • Landesspezifische Hotline-Nummern für originale Shuttle Komplettsysteme

• TFT-Monitore
  • Landesspezifische Hotline-Nummern für Shuttle TFT-Monitore

• XPC Accessories
  • Informationen für Endverbraucher
    Shuttle vertreibt sämtliche Produkte über Distributoren und Fachhändler. Shuttle-Produkte können nicht direkt vom Hersteller bezogen werden. Bei Reklamationen von Shuttle-Produkten wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem das Produkt erworben wurde. Die Garantiedauer kann von Händler zu Händler variieren und hängt von der Geschäftsstrategie des jeweiligen Unternehmers ab. Shuttle bittet um Verständnis, dass wir keine Garantieleistungen für Shuttle-Produkte erbringen, falls das Produkt nicht direkt von Shuttle gekauft worden ist.
  • Informationen für Fachhändler
    In der Regel muss das Produkt über die jeweilige Bezugsquelle zurückgesandt werden. Falls Sie das Produkt bei einem Shuttle Distributor erworben haben und eine direkte Einsendung zu Shuttle wünschen, wechseln Sie bitte zur RMA Serviceabwicklung (vorausgesetzt ist eine Registrierung im Shuttle Reseller Program).