Shuttle Computer Handels GmbH offre une garantie de deux ans à compter de la date d'achat sur tous ses écrans Shuttle TFT XP17. Cette garantie inclut un service "pick-up, et return" (les numéros de la hotline sont disponibles ici).
La garantie s'applique dans le cas suivants:
- L'écran ne fonctionne pas (écran noir)
- L'alimentation électrique est défectueuse
- Défauts de fabrication ou du matériel
- Pixels morts (voir ci-dessous)
Afin de mieux comprendre la technologie TFT ("Thin Film Transistor") voici quelques explications:
- un pixel consiste de trois couleurs (Sous-Pixel) (rouge, vert et bleu)
- les trois sous-pixels allumés affichent la couleur blanche
- si un sous-pixel est défectueux, vous verrez un pixel coloré de manière permanente
- si les trois sous pixels sont défectueux le pixel reste blanc ou totalement éteint
| Nombre maximum de pixels défectueux toléré |
| 3 pixels blancs d'une seule couleur |
| 6 pixels noirs d'une seule couleur |
exemples:
| Erreurs visibles à l'écran |
Garantie? |
Indice |
| Un (1) point blanc (= 3 sous pixels blancs) |
Non
(très rare) |
Normalement considéré comme un pixel défectueux |
Un (1) point blanc (= 3 sous pixels blancs)
et un (1) point rouge (= 1 sous pixel blanc) = 4 pixels blancs en tout |
Oui |
Normalement considéré comme deux pixels défectueux |
| Un (1) point bleu, un (1) point rouge et un (1) point vert (= 3 sous pixels en tout) |
Non
(très rare) |
Normalement considéré comme trois pixels défectueux |
Ces directives vosu sont plus favorables que la norme ISO 13406, reconnue comme étant le standard dans l'industrie.
Information
La garantie ne s'applique plus si l'écran Shuttle TFT XP17:
- n'a pas été utilisé de manière conforme aux consignes inscrites dans la notice
- n'a pas été utilisé correctement
- a été endommagé par un choc électrique ou échappé
- a été désassemblé
- a été réparé par une personne non autorisée
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