| Die Shuttle Computer Handels GmbH gewährt für alle Shuttle TFT Modelle eine zweijährige Garantiezeit. Diese beginnt ab dem Kaufdatum. Die Garantie beinhaltet einen Pick-up, repair and return Service (die Hotline-Nummern unserer Service-Dienstleister finden Sie hier).
Die Garantie deckt folgende Punkte ab:
- Totalausfall des Gerätes (kein Bild)
- Defekt des Netzteils
- Materialfehler, Herstellungsfehler
- Darstellungsfehler/Pixelfehler (nachfolgend im Detail beschrieben)
Um die Beispiele besser zu verstehen, hier ein paar technische Infos zur "Thin Film Transistor" Technologie:
- ein Bildpunkt (Pixel) besteht aus drei Farben (Sub-Pixel) (Rot, Grün und Blau)
- um die Farbe Weiß darzustellen, leuchten alle 3 Sub-Pixel und bilden einen weißen Bildpunkt
- bei Defekten von einzelnen Sub-Pixeln, sieht man oft einen farbigen Bildpunkt auf dem Bildschirm dauerhaft leuchten
- bei Defekten von Drei Sub-Pixeln leuchtet ein weißer heller Punkt dauerhaft oder der Bildpunkt leuchtet garnicht mehr
| Höchste noch akzeptable Sub-Pixel Fehlerquote |
| 3 helle (oder blinkende) Einzel-Farbpixel |
| 6 dunkle (oder blinkende) Einzel-Farbpixel |
Beispiele:
| Sichtbare Fehler auf dem Display |
Garantiefall |
Hinweise |
| Ein (1) dauerhaft weißer Punkt (= 3 helle Sub-Pixel) |
Nein
(sehr selten) |
wird in der Regel als 1 Pixelfehler wahrgenommen |
Ein (1) dauerhaft weißer Punkt (= 3 helle Sub-Pixel)
sowie ein (1) dauerhaft roter Punkt (= 1 helles Sub-Pixel) = gesamt 4 helle Pixel |
Ja |
wird in der Regel als 2 Pixelfehler wahrgenommen |
| Ein blauer, ein dauerhaft roter und ein (1) dauerhaft grüner Punkt (= gesamt 3 Sub-Pixel) |
Nein
(sehr selten) |
wird in der Regel als 3 Pixelfehler wahrgenommen |
Diese Richtlinie lässt (zu Ihrem Vorteil) bei weitem weniger Fehler zu, als die Empfehlung der ISO13406 Norm, die zur Zeit der Standard am Markt ist.
Hinweise
Die Garantieansprüche verfallen, wenn die Shuttle TFT Monitore:
- nicht in Übereinstimmung mit den mitgelieferten Bedienungsanleitungen verwendet wurden
- unsachgemäß oder missbräuchlich genutzt wurden
- durch Stromschlag oder Sturz beschädigt wurden
- auseinander gebaut oder in irgendeiner Weise verändert wurden
- von jemand anderem, als einem autorisierten Servicepartner gewartet wurden
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